Depuis le 1er juin 2009, le numéro central 021 683 70 70 permet d’atteindre les équipes médico-sociales des quatre régions du canton. Par quelle magie? Un système informatisé redirige l’appel vers l’équipe concernée lorsque l’appelant introduit son code postal de domicile à l’aide du clavier de son téléphone.

L’introduction de ce numéro central a pour but de rendre le dispositif encore plus convivial et efficient. En effet, nos partenaires et usagers n’ont dès lors plus à se soucier de chercher par eux-mêmes quelle est l’équipe concernée. Pour nos équipes, il en résulte une simplification et une réduction du travail de ré-orientation des appels « hors zone ».